Informativa sui rimborsi

Politica di reso

La nostra policy prevede un termine di 15 giorni per i resi. Se sono trascorsi 15 giorni dalla data dell’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Condizioni per il reso

Affinché sia idoneo al reso, l’articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Per diverse tipologie di beni è escluso il reso, come i beni deperibili. Inoltre non accettiamo il reso di materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso includono i buoni regalo.

Requisiti per il reso

  • Ricevuta o prova di acquisto

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per comunicarti l’avvenuta ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Rimborsi tardivi o inevasi

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario. Poi contatta l’azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.

Regali

Se al momento dell’acquisto l’articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso.

Spedizione

Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo.

VIA GIACOMO PUCCINI N 65 80040 TERZIGNO NA Italia

I costi di spedizione per il reso dell’articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.

Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo oggetto di reso.